Saistībā ar valstī izsludināto ārkārtas stāvokli un lai mazinātu inficēšanās risku ar koronavīrusu (COVID-19), Fortum uz laiku no 16. marta līdz 12. maijam slēdz Klientu apkalpošanas centru Jelgavā, Pasta ielā 47. Klientu apkalpošana tiek organizēta attālināti, izmantojot iespēju sazināties, zvanot uz Klientu apkalpošanas centra tālruni 63007055, vai sūtot e-pastu uz fortum.jelgava@fortum.com.
Norēķinus par siltumenerģiju aicinām veikt, izmantojot Internetbanku, bet, ja tas nav iespējams, veikalu “Maxima” kasēs. Norēķini Fortum Klientu apkalpošanas centrā šobrīd nebūs pieejami.